FAQ
よくあるご質問
ロッカーについて
ロッカーの利用料金はいくらですか？
こちらでご確認をお願いいたします。
ロッカーのサイズを教えてください。
各ロッカーの庫内サイズは下記になります。
※サイズは目安になります。設置箇所によって若干異なります。
SSサイズ：幅127～130×奥行575～663×高さ320～335（mm）
Sサイズ：幅342～355×奥行575～663×高さ190～426（mm）
Mサイズ：幅342～461×奥行575～663×高さ413～696（mm）
Lサイズ：幅342～355×奥行575～663×高さ842～872（mm）
LLサイズ：幅342～461×奥行575～663×高さ1049～1762（mm）
ロッカーはどこにありますか？
こちらでご確認をお願いいたします。
追加料金がかかるタイミングはいつですか？
利用料金は1日単位で加算され、毎日午前2時をもって日付が切り替わります。
ロッカーは前払いですか？
前払いになります。
何日間預けることができますか？
ロッカーの利用期間は利用開始日を含め最大3日間です。
３日過ぎた荷物はどうなりますか？
弊社にてロッカーを解錠し、お荷物の内容を確認の上、弊社所定場所に移し、利用開始日も含めて30日間別途保管いたします。別途保管中は、1日につきロッカー利用料金と同額の料金をいただきます。ただしお荷物が弊社の規定に反するものと該当した場合及びその疑いがある場合は弊社にてその実情に応じて廃棄その他適切な処理を取ることがあります。また別途保管期間を経過してもお荷物をお引き取りにならない場合は、そのお荷物を放棄されたものとして弊社にて廃棄その他適当と認める処理をします。
冷蔵ロッカーについて
冷蔵ロッカーの料金はいくらですか？
500円/日になります。ただし、ご利用いただけるロッカー庫内のサイズは幅345×奥行480×高さ271(mm)のみです。
冷蔵ロッカーの設置駅はどちらですか？
赤羽駅にあります。
冷蔵ロッカーの温度は何度ですか？
6℃～8℃で管理をしております。
冷蔵ロッカーの温度管理はどのようになっていますか？
冷蔵ロッカーに設置されている温度計で常時管理しています。
冷蔵ロッカーの衛生管理はどのように行っていますか？
利用状況に応じ、ロッカー庫内を定期的に清掃しております。
その他
ロッカー利用中に困ったことが起きた場合は、どのようにすればよろしいですか？
ご利用のロッカー付近にある規約に記載されているお問い合わせ先へご連絡ください。
企業活動に関するお問い合わせ
今後どのようにマルチエキューブを展開しますか？
エキナカからマチナカまで、日本全国で順次展開エリアを拡大中です。他のサービスと協力しながら、ロッカーを通して生活をもっと便利にしていきます。鉄道駅の他、ホテル、オフィスビル、商業施設、レジャー施設等へ順次展開いたします。
ロッカーを設置してほしいときはどうすれば良いですか？
こちらよりお問い合わせをお願いいたします。
受取の連携はできますか？
こちらからお問い合わせください。
個人情報の管理はどうなっていますか？
こちらでご確認をお願いいたします。
システムだけ連携して自分の事業として出来ますか？
こちらからお問い合わせください。
