東海旅客鉄道株式会社（以下「ＪＲ東海」という）及び株式会社ＪＲ東日本スマートロジスティクスは 、公民連携プラットフォーム「KYOTO CITY OPEN LABO」 を活用し、手ぶら観光の推進に向けた取組の一環として、観光客の利便性・快適性の向上や市バス等の公共交通機関の混雑緩和を目的に、京都駅で「初」となる予約・キャッシュレス・多言語対応可能な多機能ロッカーを設置します。

多機能ロッカーは、従来の荷預けのみに加え、京都市内の提携宿泊ホテルへの当日発送機能も兼ね備えております。また、専用WEBサイトから事前予約も可能であるため、より快適に手ぶらで観光をお楽しみいただくことができます。

＜利用シーン＞
シーン１：旅行前にロッカーを予約。予約したロッカーにスムーズに荷預け。

シーン２：移動中にスマホから配送手配。駅で荷物をロッカーに預け、当日ホテルで受取。

令和７年６月１２日（木）午前１０時

当該事業は、京都市交通局が公民連携プラットフォーム「KYOTO CITY OPEN LABO」を通じて、「“バスから地下鉄への利用誘導”と“手ぶら観光の推進”による市バスの混雑緩和」に資する取組を募集しJR東海が提案、実現したものです。
当該事業に加え、「EXサービス」予約サイト内にある「駅や車内のサービス」のコンテンツ（ログインが必要です）にて、京都市内でのご移動に便利な、地下鉄・バス１日券や観光特急バスの紹介ページにリンクするバナーを掲載し、地下鉄とバスを組み合わせた移動や、観光特急バスの利用促進により、市バスの混雑対策に取り組んでいます。

＜掲載バナー＞

＜公民連携プラットフォーム「KYOTO CITY OPEN LABO」について＞
京都市が抱える様々な行政課題その他の社会課題に対し、民間企業等から課題の解決に資する技術やノウハウ、アイデアなどを募集したうえで、課題提示部署と民間企業等が一緒になって、実証実験や具体的実践等により課題解決に取り組む仕組み。

＜連携企業＞